Публичная оферта интернет-магазина avia-pilot.com

Редакция от 05 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой ООО «АВИАПИЛОТ» и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через интернет-магазин avia-pilot.com.

1. Сведения о Продавце

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «АВИАПИЛОТ»
Сокращенное наименование: ООО «АВИАПИЛОТ»
ОГРН: 1155543030763
ИНН: 5505049303
КПП: 550501001

Юридический адрес:
644025, Омская область, г. Омск, ул. В. Ф. Маргелова, д. 394, кв. 22

Адрес склада и самовывоза:
г. Омск, ул. 1-я Военная, д. 5, офис 4

Электронная почта: shop@avia-pilot.com

Телефоны:
+7 (904) 321-71-00
+7 (3812) 272-746

Сайт: https://avia-pilot.com/

2. Основные понятия

Сайт — интернет-сайт https://avia-pilot.com/, посредством которого Продавец предоставляет информацию о товарах и осуществляет их дистанционную продажу.

Продавец — ООО «АВИАПИЛОТ».

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пользователь — лицо, посещающее Сайт и использующее его функциональные возможности.

Товар — товар, представленный в каталоге Сайта и доступный для оформления заказа.

Заказ — оформленное Покупателем посредством Сайта сообщение о намерении приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.

Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора розничной купли-продажи.

Акцепт Оферты — совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении заключить договор розничной купли-продажи, в том числе оформление Заказа на Сайте.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом посредством Сайта.

3.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.

3.4. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке и с момента, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение оформления Заказа, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий получить информацию о Заказе и его условиях.

3.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации на Сайте. К ранее заключенным договорам применяется редакция, действовавшая в момент их заключения, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

4. Информация о Товаре

4.1. Основные характеристики Товара, цена, наличие, комплектация и иная существенная информация размещаются в карточке соответствующего Товара на Сайте.

4.2. Продавец принимает необходимые меры для обеспечения полноты и достоверности информации о Товарах.

4.3. Изображения Товаров носят информационный характер. Незначительные отличия оттенка, элементов упаковки, маркировки и иных характеристик, не влияющих на основные потребительские свойства Товара, могут быть обусловлены особенностями фотографии, экрана устройства или изменением упаковки изготовителем.

4.4. Если для Товара законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в установленном законодательством порядке.

4.5. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации о Товаре.

4.6. Для отдельных авиационных товаров сведения о совместимости, применимости к конкретной модели воздушного судна, оборудования либо условия допуска к эксплуатации должны дополнительно проверяться Покупателем с учетом технической документации изготовителя и применимых требований.

4.7. Если Товар отмечен на Сайте статусом «Под заказ», а его цена, срок поставки, наличие либо иные существенные условия требуют предварительного согласования с Покупателем, размещение такого Товара на Сайте является предложением направить запрос Продавцу. Конкретные условия приобретения такого Товара согласовываются с Покупателем отдельно до заключения договора.

5. Оформление Заказа

5.1. Заказ может быть оформлен через функциональные возможности Сайта.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:

• фамилию, имя и при необходимости отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о получателе;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

5.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.

5.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или задержку его исполнения, возникшие вследствие предоставления Покупателем неверной или неполной информации.

5.5. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для его исполнения, если такие сведения отсутствуют либо требуют уточнения.

5.6. Если исполнение Заказа объективно невозможно вследствие прекращения производства Товара, введения законодательных ограничений, невозможности поставки или других обстоятельств, возникших после заключения договора и не зависящих от Продавца, стороны действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации. При наличии полученной оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в установленном законом порядке.

6. Цена и оплата

6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается при оформлении Заказа либо определяется в соответствии с выбранным способом доставки.

6.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и при оформлении Заказа.

6.4. Покупатель выбирает один из доступных для конкретного Заказа способов оплаты.

6.5. При безналичной оплате обработка платежа может осуществляться банком, платежной организацией или платежным оператором.

6.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если обработка таких реквизитов осуществляется непосредственно платежной организацией.

6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств в порядке, предусмотренном выбранным способом оплаты.

6.8. Продавец вправе предоставлять скидки, устанавливать специальные цены и проводить акции. Условия таких предложений публикуются на Сайте.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте в разделе «Условия доставки» и/или при оформлении Заказа.

7.2. В зависимости от адреса доставки и характеристик Заказа могут использоваться, в частности:

• Почта России;
• СДЭК;
• курьерская доставка;
• самовывоз;
• иные согласованные способы доставки.

7.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из выбранного способа доставки, адреса, веса, габаритов и иных характеристик Заказа.

7.4. Срок доставки может зависеть от региона, выбранной службы доставки, наличия Товара и других обстоятельств.

7.5. После передачи отправления перевозчику Покупателю может быть предоставлен трек-номер для отслеживания доставки, если такой способ отслеживания поддерживается соответствующей службой.

7.6. Доставленный Товар передается Покупателю либо иному лицу, которое в соответствии с законодательством и условиями доставки вправе получить Заказ и располагает сведениями, позволяющими идентифицировать Заказ.

7.7. При получении Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;
• количество Товаров;
• комплектность;
• соответствие полученного Товара Заказу;
• наличие видимых повреждений.

7.8. Непроведение проверки Товара непосредственно при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.

7.9. При самовывозе Товар выдается по адресу: г. Омск, ул. 1-я Военная, дом 5, офис 4. Время получения рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом.

7.10. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет расходы по уплате таможенных пошлин, налогов и иных обязательных платежей государства назначения, если иное прямо не согласовано сторонами.

8. Отказ от Товара надлежащего качества при дистанционной продаже

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней.

8.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в установленной законом форме при передаче Товара, срок отказа увеличивается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

8.5. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.7. Для оформления возврата Покупатель может предварительно направить сообщение на: shop@avia-pilot.com.

В сообщении рекомендуется указать:

• номер Заказа;
• ФИО Покупателя;
• номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении;
• наименование возвращаемого Товара;
• удобный способ возврата.

8.8. Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, может быть возвращен как лично, так и дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи.

8.9. Для получения актуального адреса приема дистанционного возврата Покупатель может обратиться по адресу shop@avia-pilot.com. Продавец предоставляет сведения, необходимые для отправки Товара.

8.10. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет расходы, связанные с обратной доставкой Товара Продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения Товара до момента его передачи Продавцу, если иной порядок не предусмотрен законодательством или отдельно согласован сторонами.

8.11. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом.

9. Товар ненадлежащего качества и гарантия

9.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества определяются в том числе статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.

9.4. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.5. Расходы, связанные с возвратом Продавцу Товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

9.6. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в документации на Товар, его карточке либо иных сопровождающих материалах.

9.7. Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.2. В случаях отказа от приобретенного дистанционно Товара надлежащего качества сумма, уплаченная Покупателем по договору, возвращается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.3. Если Товар был оплачен безналичным способом, возврат по возможности производится тем же способом либо иным законным способом по согласованию с Покупателем.

10.4. Для идентификации платежа Покупателю может потребоваться указать номер Заказа, номер телефона, адрес электронной почты либо платежные реквизиты в объеме, необходимом для осуществления возврата.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных».

11.3. Оформление Заказа само по себе не является согласием на получение рекламы.

11.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если такие сообщения направляются, оформляется отдельно.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции изготовителя, правил эксплуатации, требований безопасности или назначения Товара.

12.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

12.4. Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. Претензии и обращения

13.1. Покупатель вправе направить Продавцу заявление, требование или претензию:

По электронной почте:
shop@avia-pilot.com

По юридическому адресу:
644025, Омская область, г. Омск, ул. В. Ф. Маргелова, д. 394, кв. 22

По телефонам:
+7 (904) 321-71-00
+7 (3812) 272-746

13.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;
• номер Заказа;
• номер телефона или электронную почту;
• суть требования;
• при наличии — фотографии, документы или иную информацию, относящуюся к обращению.

13.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения претензий.

14.2. Если спор не может быть урегулирован в добровольном порядке, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на обращение в суд, Роспотребнадзор или иные компетентные органы.

14.4. Территориальная подсудность споров с потребителями определяется законодательством Российской Федерации и не может быть ограничена настоящей Офертой.

15. Заключительные положения

15.1. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

15.2. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.3. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно размещается на Сайте.

16. Реквизиты Продавца

ООО «АВИАПИЛОТ»

ОГРН: 1155543030763
ИНН: 5505049303
КПП: 550501001

Юридический адрес:
644025, Омская область, г. Омск, ул. В. Ф. Маргелова, д. 394, кв. 22

Склад и самовывоз:
г. Омск, ул. 1-я Военная, д. 5, офис 4

E-mail: shop@avia-pilot.com

Телефоны:
+7 (904) 321-71-00
+7 (3812) 272-746

Сайт: https://avia-pilot.com/